SafePrompt Mobile Soporte

Asistencia rápida para usuarios de SafePrompt Mobile

Versión actual: 1.01 (iOS)

Contactar soporte

Para soporte técnico, preguntas o asistencia:

support@safeprompt.eu

Respondemos típicamente en 24 horas durante días laborables.
Tiempo de respuesta: Lunes - Viernes, zona horaria CET/CEST

Preguntas frecuentes

¿Cómo importo un archivo PDF en SafePrompt Mobile?

Puedes importar archivos PDF tocando el botón "Importar" en SafePrompt Mobile, luego seleccionando "PDF" del selector de documentos. La aplicación extraerá texto de tu PDF para anonimización. Asegúrate de que tu PDF contenga texto seleccionable (no solo imágenes).

¿Por qué no todos los nombres/datos sensibles fueron anonimizados?

SafePrompt Mobile usa IA avanzada para detectar nombres e información sensible, pero ocasionalmente puede perder algunos elementos. Puedes revisar manualmente los resultados y agregar elementos perdidos a tu lista de anonimización personalizada. La aplicación aprende de tus correcciones para mejorar resultados futuros.

¿Funciona SafePrompt Mobile offline?

¡Sí! SafePrompt Mobile procesa todos tus datos localmente en tu dispositivo. No se requiere conexión a internet para anonimización, asegurando que tu información sensible nunca deje tu dispositivo.

¿Qué tipos de información sensible detecta SafePrompt Mobile?

SafePrompt Mobile detecta automáticamente y puede anonimizar nombres, direcciones de correo, números de teléfono, direcciones, fechas, organizaciones y otra información personalmente identificable. También puedes crear reglas personalizadas para anonimizar términos o patrones específicos únicos para tus necesidades.

¿Puedo personalizar qué se anonimiza?

¡Absolutamente! SafePrompt Mobile te permite revisar y editar los resultados de anonimización antes de finalizar. Puedes agregar elementos a tu lista personal de anonimización, excluir ciertos términos de la anonimización y crear patrones de reemplazo personalizados adaptados a tus necesidades específicas.

¿Cómo exporto mi texto anonimizado?

Después de la anonimización, puedes copiar el texto a tu portapapeles tocando el botón "Copiar", o compartirlo directamente a través de la hoja de compartir tocando el icono de compartir. También puedes guardarlo en tu biblioteca de prompts para uso futuro.

Aviso legal

Contacto

SchweitzerTech GmbH
Kärcherstr. 14, 76185 Karlsruhe, Germany
contact@schweitzertech.de

Responsable del contenido

Responsabilidad del contenido según § 7 Abs.1 TMG:
Constantin Schweitzer
Kärcherstr. 14, 76185 Karlsruhe

Resolución de disputas

La Comisión Europea proporciona una plataforma para resolución de disputas en línea (ODR): https://ec.europa.eu/consumers/odr/

No estamos dispuestos u obligados a participar en procedimientos de resolución de disputas ante una junta de arbitraje de consumidores.